Условия обслуживания

расстояние и общие условия эксплуатации площадки

если вы посетите сайт или магазинмагазин lofficiel.storeа также любые приложения к Интернету / мобильным брендам. OFFICIEL соглашается с этими контрактами купли - продажи.Поэтому мы предлагаем внимательно изучить его.

1Общие элементы контракта

1.1 Настоящие общие положения о купле - продаже (Общие положения) применяются к положениям и условиям, при которых OFFICIEL SRL (далее "PUPA") продает продукцию (далее "продукция") в итальянском регистрационном бюро;в Риме через лорентину n 185 и в Риме через делла - Джустина - ньяна 624 P.IA IT0479713 002 финансовый код 04797131 002, регистрационный журнал римских предприятий n 820142 и условия использования портала электронной торговлимагазин lofficiel.storeзакупленные на месте товары поставляются непосредственно из DHL EXPRESS,В 2000 268 милях (Vector) через промысловое поле 2 / А Ломбардии.Положения о купле - продаже применяются только к заказам на закупку между пользователями официального веб - сайта для размещения, передачи и принятия продукции на портале.

1.2 Согласно определению, содержащемуся в Кодексе потребления (Закон № 206 / 2005 "Кодекс потребления"), продажа продукции осуществляется только в интересах потребителей и в соответствии с этим законом физические лица действуют в иных целях, помимо торговли и торговли.технологические или профессиональные работники (если таковые имеются) (далее именуемые "клиенты").официальный орган имеет право не подчиняться приказам "потребителя", кроме людей.

1.3 использование объекта должно быть зарегистрировано клиентом для входа в зарезервированный район.при регистрации вам необходимо указать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, а также выбор имени и пароля, что позволит вам войти в вашу личную область.при регистрации Клиент гарантирует личные данные, необходимые для регистрации, и обрабатывает ихполитика уединениясодержимое сайта было правильным и реальным.клиент обязан своевременно обновлять данные, когда это необходимо, и проявлять осторожность при хранении предоставленных и используемых для регистрации имен и паролей.Заявление о том, что ему известно, что такие сертифицированные данные не могут передаваться третьим сторонам и / или использоваться третьими сторонами, может привести к тому, что он будет использовать веб - сайт в несогласованном с этими CGs формате.

1.4 должностные лица могут без предварительного уведомления вносить изменения в настоящие общие положения.Эти поправки вступают в силу с даты их опубликования на веб - сайте.Общие положения, действующие в момент заключения договора купли - продажи, применяются к заказам на закупку, представленным до опубликования вышеупомянутых изменений.

1.5 Статья 8 (в отношении прав заимствования) настоящих общих положений применяется только к физическим лицам (действующим в иных, чем коммерческие, целях), если клиент отвечает требованиям "потребителя" по смыслу статьи 3 (1) (а) Кодекса законов о потребителях, и только к таким физическим лицам;торговля, технология или профессия (если таковые имеются);

1.6 официальные лица и клиенты прямо соглашаются предоставить электронную подпись действительной стоимости при заключении договора купли - продажи, выборе указателя и нажатии на кнопку "выполнить заказ" на этом сайте согласно соответствующим положениям общих условий.В конце покупки клиента.Эти общие положения и условия публикуются также в разделе веб - сайта, который размещен и доступен, и по - прежнему применяются в отношении контрактов на использование веб - сайтов, приемлемых только для конечного использования.заказы на закупку хранятся в системе LOFFICIEL в сроки, необходимые для их выполнения, и в любом случае должны храниться в соответствии с положениями закона.Вы будете автоматически получать копию заказа в процессе покупки по указанному электронному адресу. если он не получен, вы можете его получить.Официальные клиентские услуги

2ограничение ответственности и лицензирование сайта

2.1 место происшествия официально предоставлено, когда оно доступно.официальные гарантии не предоставляются, прямо или косвенно, в отношении эксплуатации и / или содержания, материала, информации или продукции, содержащихся на этом сайте.Кроме того, время от времени может быть приостановлено или временно ограничено доступ на объект, с тем чтобы обеспечить необходимое обслуживание, техническое обслуживание или обновление новых услуг и продукции.это должностное лицо будет стремиться ограничить частотность и продолжительность таких мораториев и / или ограничений.

2.2 несмотря на регулярный контроль за веб - сайтом, OFFICIEL не гарантирует, что на этом сайте, на его сервере или в электронной почте нет вирусов или других компонентов, которые могут представлять опасность для пользователей и / или клиентов PC.посетив этот сайт, клиент признал, что его использование сопряжено с риском.OFFICIEL не несет ответственности за содержание веб - страниц, которые регулярно проверяются на предмет наличия ссылок на них или могут быть получены с них.

2.3 должностные лица не несут ответственности за ущерб в любой форме, причиненный в результате использования этого сайта.

2.4 официальное разрешение на ограниченный доступ к этому сайту и использование его частными лицами, без прямого письменного согласия, вы не можете загрузить или изменить его часть.лицензия не включает использование содержания сайта в коммерческих целях, в частности, использование каталогов, описаний и других материалов нашей продукции.Невозможно использовать информацию, размещенную на этом сайте, в интересах других дилеров, а также использовать систему извлечения данных, робот или программное обеспечение, позволяющее скачивать и / или извлекать содержимое с нашей страницы.Вы не можете поместить нашу страницу в рамку, чтобы другие торговые марки могли быть связаны с нами.Этот сайт Содержание публикации только для покупки продукции, опубликованной на этом сайте.

три.цена, наличие и особенности продукции

3.1 если не указано иное, цены на публикуемые товары понимаются как включающие НДС.цены на продукты, публикуемые на сайте, будут отменять и заменять прежние цены, исходя из фактического предложения продукции.

3.2 срок действия любых льгот и условий для рекламы до истечения срока действия, указанного на объекте, или до истечения срока хранения во всех случаях зависит от фактического наличия соответствующих товаров.

3.3 базовая стоимость каждого продукта, показанная на веб - сайте, за вычетом любых скидок или рекламных объявлений соответствует официальному прейскуранту в Италии.

четыре.Права интеллектуальной и промышленной собственности

4.1 Все товарные знаки и отличительные знаки, используемые на этом веб - сайте и компанией "Майки" в связи с продажей продукции, защищены от действия применимых прав интеллектуальной и промышленной собственности и запрещают любые формы копирования, распространения, распространения, публикации, изменения или преобразования.Содержание веб - сайта, товарные знаки и отличительные знаки, используемые OFFICIEL (например, произведения, изображения, фотографии, чертежи, видео, графика, цвета, функции и дизайн сайта), появляются в любой форме для любых целей.

4.2 OFFICIEL не несет ответственности за маркировку и другие отличительные знаки, появляющиеся на его товарах, которые были коммерциализированы на месте, и клиент не получает никаких прав в связи с заключением договора купли - продажи.

пять.Подтвердите приказ.риск поставки, задержки и потери продукции

5.1 продажа и передача продукции, размещенной на веб - сайте SIA, осуществляется официально в Италии и на международном уровне.покупка продукции и ее налоговые документы будут отправлены курьером по адресу, указанному клиентом при отправке заказа на закупку.поставка будет производиться в срок, указанный в соответствующей части отгрузки и не позднее чем через 30 дней после подписания контракта согласно статьеСтатья 61 Кодекса потребления.транспортные расходы, за исключением любых рекламных кампаний, проводимых в рамках этой услуги, указаны в разделе веб - сайтаотгрузкаОднако прежде чем подтвердить это, необходимо четко указать в резюме заказа, который должен быть представлен клиенту.

5.2 должностные лица сохраняют за собой право аннулировать любые заказы, которые, по их мнению, являются ненадежными и ненадежными.адрес не указан для почтового ящика.

5.3 должностные лица не несут ответственности за задержку или невыполнение обязательств, вытекающих из настоящих общих условий, в результате несчастного случая или форс - мажорных обстоятельств.

5.4 обе стороны согласны, что заказчик может заказать и завершить покупку по следующей схеме:
- консультирование и сертификация характеристик продукции, указанных в описании объекта и смежной продукции;
- выбор продукции и количество закупаемых товаров;
- Вставьте все продукты в торговый автомобиль (кнопка добавить в торговый автомобиль);
- заполнение соответствующих заказов;
- перед отправкой заказа с помощью кнопки "подтверждение заказа" клиент будет предупрежден о том, что отправка заказа подразумевает обязательство соответствовать указанной цене; кроме того,клиентам предлагается ознакомиться с общими условиями купли - продажи, в том числе с уведомлением о праве заимствования, иполитика уединенияпредоставление клиентам резюме основных характеристик заказанной продукции и общей стоимости товаров (включая налоги, все дополнительные транспортные расходы и любые другие расходы);
перед отправкой заказа клиент будет информирован о возможности внесения любых изменений и / или добавления в данные и заказ сам по себе; и может получить доступ к этой части через специальную часть "мой заказ".
- путем представления заказа - заказа заказчик подтверждает, что он понимает и принимает эти общие условия продажи, включая общие условия использования веб - сайта иполитика уединения;
В случае оплаты сокровища, оплата цены (кроме расходов, указанных в заказе) должна производиться в соответствии с указанным описанием и операциями;
- после ввода заказа, адрес электронной почты, полученный клиентом, указывает на получение заказа на закупку, содержащего общие условия продажи в формате PDF, включая отзыв уведомления и всю информацию, уже содержащуюся в резюме специальных условий и условийпоказывать перед покупкой;
- Уплата цены в соответствии с полученными инструкциями (за исключением расходов, указанных в резюме заказа).

без ущерба для тридцати дней после получения заказа срок поставки считается ориентировочным.перевозчик не предупредил клиента по телефону.Если клиент отсутствует, перевозчик выдает второй пропуск или телефонную связь, с тем чтобы организовать возврат в течение следующих 24 часов.Если результат возврата является также отрицательным, перевозчик будет стремиться установить контакт с клиентом для выявления и возможного устранения причин, по которым груз не может быть сдан.В случае отрицательного результата заказ будет считаться недействительным, поскольку поставка невозможна.чиновник отменит это по электронной почте.сумма, выплаченная клиентом, будет возвращена им.

5.6 если по вышеуказанным причинам клиент не может поставить товары, даже на временной основе, сотрудник незамедлительно уведомляет клиента по электронной почте.Любые платежи, произведенные клиентом, будут немедленно компенсированы.

5.7 договор купли - продажи заключается в том случае, если должностное лицо получает от клиента цену или информацию о товарах, выплачиваемых финансовым посредником в соответствии с правильным порядком оплаты в его пользу.

5.8 должностные лица должны начать исполнение договора купли - продажи после получения цены на товар и информировать клиента во время отгрузки.

5.9 клиенту известно, что риск утраты или повреждения товара по неофициальным причинам несет он или она в случае поставки товара ему или ей или третьей стороне, назначенной для этой цели.Если клиент выбирает перевозчика, риск утраты или повреждения товара несет покупатель с момента сдачи товара перевозчику.

шесть.форма платежа

6.1 получение платежей от PayPal, Shopify, банковских переводов, гербовых платежей

6.2 заказчик должен уплатить цену в соответствии с инструкциями, полученными от вышеупомянутых финансовых посредников и содержащимися в квитанциях о заказах.задержки с оплатой могут не быть делегированы клиентам.если платеж не будет успешным, чиновник не будет производить отгрузку товара.

6.3 если клиент не выполняет оговоренные условия платежа, даже если они частично не соблюдаются, должностное лицо имеет право приостановить поставку без ответственности за любой вид ущерба.

6.4 налоговая документация, касающаяся заказа продукции, будет публиковаться OFFICIEL при отправке продукции клиенту.

семь.гарантия и отдача

7.1 В случае клиента, являющегося потребителем, продукция защищена юридическими гарантиями в отношении дефектов соответствия, о которых говорится в статьях 128 - 135 Кодекса законов о потребителях.В соответствии со статьей 129 потребительского кодекса:

"презюмируется, что потребительские товары соответствуют договору, если это применимо и если:
а) для целей, для которых обычно используется один и тот же товар;
B) они соответствуют инструкциям, сделанным перевозчиком, и имеют качество груза, предоставленного перевозчиком потребителю в качестве образца или модели;
с) описание обычных качеств и характеристик таких грузов, которые разумно желали бы потребители, с учетом характера груза и, в надлежащих случаях, публичное заявление перевозчика, изготовителя или его агента или представителя в отношении конкретных характеристик груза в этой связи;D) они также применяются в отношении конкретных видов использования, которые потребители хотели бы использовать и которые были доведены до сведения перевозчика в момент заключения договора и которые были приняты перевозчиком в качестве обоснованных.
три.если в момент заключения договора потребитель знал о таком дефекте, он не может с обычной осторожностью игнорировать его или если он был вызван инструкциями или материалами, предоставленными потребителями, то дефекта соответствия не существует.
четыре.перевозчик не связан публичным заявлением, упомянутым в пункте 2 (с), однако может доказать, что:
A) он не знал об этом заявлении и не мог знать о нем так, как обычно;
B) в момент заключения договора заявление было надлежащим образом исправлено, с тем чтобы информировать потребителей;
C) решения о покупке потребительских товаров не затрагиваются заявлением.
пять.несоответствие, вызванное ошибкой в установке быстроизнашиваемого груза, за которое перевозчик или перевозчик несут ответственность, рассматривается как несоответствие товара.это равенство применяется также в тех случаях, когда изделие, спроектированное пользователем, было ошибочно установлено пользователем из - за отсутствия инструкции по монтажу».


Изготовитель предоставляет дополнительные договорные гарантии в соответствии с процедурами, изложенными в документах или инструкциях на месте, содержащихся в упаковке продукции.

7.3 правовые гарантии, предоставляемые потребителям, охватывают дефекты соответствия, выявленные при поставке товаров, в течение двух лет после их поставки.дефект должен быть доведен до сведения клиента не позднее чем через два месяца с даты обнаружения дефекта.В любом случае меры по устранению недостатков должны приниматься в течение 26 месяцев с момента поставки товара.В случае несоответствия заказчик имеет право на восстановление соответствия товара бесплатно путем ремонта или замены либо путем соответствующего снижения цены или прекращения договора в соответствии со статьейкод потребления 130.В течение двух месяцев с момента обнаружения дефектов, а также в любом случае в течение максимум 26 месяцев с момента получения продукта клиент обязан направить специальное сообщение по электронной почте с использованием контактного адресаLOFFICIEL.ROMA@HOTMAIL.COM Кроме того, было выражено явное желание осуществить юридическое обеспечительное право с указанием соответствующих продуктов, выявленных недостатков и ссылок на серийные номера.после получения уведомления OFFICIEL свяжется с клиентом и проинформирует его о порядке и всех необходимых инструкциях по перепродаже продукции.OFFICIEL или его коммерческие партнеры примут меры к тому, чтобы их собственные перевозчики доставили продукты без каких - либо дополнительных расходов для своих клиентов.товары должны быть возвращены заказчиком, возможно, по первоначальной упаковке, всем частям и квитанциям о продаже, выданным OFFICIEL.после того, как клиент завершит осмотр продукции, OFFICIEL заменит, ремонтирует и отгружает свою продукцию самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных в статьекод потребления 130.Если замена или ремонт невозможны или неудобны, OFFIIEL возмещает клиентам.Если после вмешательства должностного лица выявленные недостатки не будут дополнять дефекты соответствия, о которых говорится в статье 128 и последующих статьях Закона о потреблении, клиент будет нести любые расходы по проверке и восстановлению, а также транспортные расходы (если они будут покрываться должностным лицом)

восемь.право заимствования

8.1 В соответствии с потребительским кодексом клиенты как "потребители" имеют право отказаться от покупки без каких - либо санкций или объяснений.для эффективного осуществления права на расторжение сделок потребители должны соблюдать следующие условия и условия:Официальные лица Рима[Смеется]Hotmail.comВ течение 14 рабочих дней с момента получения продукции для закупки.

В.
Для целей статьи 49 (1) см.H) тот,
(если вы хотите выйти из контракта, заполните и верните этот бланк)
получатель (сотрудник категории специалистов должен указать имя, географический адрес, а также телефон, факс и адрес электронной почты, если таковые имеются):
* Я / я *) настоящим уведомляю о расторжении договора купли - продажи следующих товаров / услуг (*)
заказ (*) / получен (*)
наименование потребителя
адрес потребителя
подпись потребителя (только в том случае, если Данная форма будет сообщена в письменной форме)
Дата (*) Удалить неиспользованную фразу;

- товары, подлежащие расторжению, должны быть возвращены непосредственно в свое зарегистрированное отделение по выбору клиента в течение 14 дней с даты уведомления клиента перевозчику о решении расторгнуть договор купли - продажи за счет клиента без неоправданных задержек.должностное лицо ни при каких обстоятельствах не может принимать Марку;

- получение может также применяться только к отдельным товарам, охватываемым единым договором купли - продажи, без ущерба для того факта, что Заказчик осуществляет право на получение только части закупленного товара;

- все изделия, в отношении которых заказчик осуществил право отзыва, должны оставаться нетронутыми, и все части первоначальной упаковки, включая упаковочные материалы, пломбы (если таковые имеются) и любые вспомогательные документы (например, ссылки на заказ),транспортная документация

8.2 после подтверждения целостности возвращенного товара должностное лицо в течение 14 дней с момента получения от клиента уведомления о решении выйти из Договора возвращает заказчику только сумму, выплаченную за отзыв товара.если пользователь прямо не договорился об ином, возмещение будет производиться в том же порядке оплаты, который использовался клиентом при первоначальной сделке.

8.3 в силу причин, связанных с охраной здоровья и охраной здоровья, неопубликованные товары не подлежат возмещению после их поставки, а также товары, упакованные по размеру или с явной индивидуальной упаковкой, или в зависимости от их характера;Нельзя возвращать назад, опасно ухудшаться или быстро ухудшаться.

8.4 В случае нарушения материальной целостности возвращенного товара право на расторжение сделок конфискуется, например:
I) без упаковки и / или первоначальной упаковки;
Ii) отсутствие каких - либо компонентов продукции (приложения, кабели, руководства, запасные части и т.д.);
Iii) причинение ущерба товару не в результате перевозки;
Iv) аномалия в сохранении статуса.

8.5 если права заимствования утрачиваются и, в любом случае, если клиент полностью или частично нарушает положения настоящих общих условий, договор купли - продажи в соответствии с настоящими общими условиями остается в силе, а чиновник обеспечивает возвращение ошибочно изготовленных изделийвзимается соответствующая плата с клиента.

девять.отменить или изменить заказ

9.1 заказ на закупку не подлежит изменению.если при запросе о внесении изменений или аннулировании партия товара все еще находится в процессе подготовки и в любом случае, если сумма не была взыскана, то она может быть аннулирована полностью; в этом случае никаких сборов с заказчика не взимается.

9.2 если товар был передан перевозчику в момент обращения с просьбой о пересмотре или аннулировании заказа на закупку или, в любом случае, инкассирован, клиент должен использовать права заимствования по смыслу и цели статьи 8 настоящих общих условий.

десять.Ответственность третьих сторон

в качестве независимого вспомогательного органа третьи стороны вмешиваются в управление платежными операциями или их исполнение, а также в любые другие операции, связанные с исполнением контрактов, заключенных через веб - сайт, и официально не несут ответственности за их деятельность.

11Жалоба

11.1.Любая жалоба клиента должна быть отправлена по электронной почтеINFO@OFFICIEL.ITВы можете связаться напрямуюобслуживание клиентовофициальный заказ на Интернет.также можно воспользоваться телефонным номером 331 4414988.

Двенадцать.Применимое право

12.1 правом, применимым к купле - продаже продукции и использованию веб - сайта, является итальянское право, за исключением норм, четко установленных в Венской конвенции о международной купле - продаже движимого имущества 1980 - х годов.

Тринадцать.суд

13.1 положения настоящего контракта, а также любые связанные с ним споры или споры подлежат разрешению и толкованию в соответствии с законодательством Италии.В соответствии с Законом о потреблении в случае возникновения спора между клиентом и должностным лицом суд, в котором находится клиент или его домициль, находится на территории этого государства, обладает юрисдикцией.во всех других случаях суд первой инстанции в Риме обладает исключительной юрисдикцией

13.2 для целей статьиСтатья 14 постановления № 524 / 2013 информирует пользователей о том, что в случае возникновения спора пользователь может подать жалобу через платформу ODR Европейского союза, доступ к которой можно получить через следующие ссылки: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Да.платформа СОД является для пользователей, желающих урегулировать внесудебные споры, возникающие в связи с контрактами на продажу или обслуживание в режиме онлайн.

13.3 в соответствии со статьей 49 (1) (V) Закона № 206 от 6 сентября 2005 года (Кодекс законов о потребителях) клиенты могут использовать совместные процедуры примирения.иск может быть предъявлен в случае, если в течение 45 дней после обращения потребителя к оператору не был получен ответ или не был удовлетворен таким ответом.

14обработка личных данных

OFFICIEL использует личные данные, предоставляемые клиентами, для предоставления услуг, необходимых для эксплуатации и использования веб - сайта, в соответствии с применимым правом, касающимся защиты личных данных (положение ЕС о защите личных данных 2016 / 679).Любая информация об официальном порядке сбора и обработки данных содержится в разделе: политика уединения название сайта.

15Заключительные положения

положения общих положений применяются в рамках национального законодательства о защите прав потребителей.

15.2 терпимость или отсутствие возражений со стороны должностных лиц в отношении несоблюдения клиентами общих условий не должны толковаться как молчаливое согласие с таким несоблюдением или как стремление нарушить договоренности, достигнутые между двумя сторонами.

15.3 полная или частичная недействительность и / или недействительность одной или нескольких статей настоящих общих положений не означает, что другие положения являются недействительными, а другие положения рассматриваются как имеющие полную силу в отношениях между сторонами.

15.4 в отношении всех вопросов, которые прямо не оговорены в общих положениях, следует обращаться к нормам права, действующим в момент заключения отдельного договора купли - продажи (например, применимым нормам).